• Divalto Infinity est une solution de gestion sans limite
    Puissante, personnalisable, simple et accessible
    qui s'adapte à vos problématiques métier.
    En savoir +
  • Divalto izy est une solution de gestion standard,
    Puissante, simple, accessible, à déploiement rapide,
    qui couvre tous les domaines essentiels d'une PME-PMI...
    En savoir +
  • Moussanada  
    Le programme d’appui « Moussanada » permet aux entreprises
    éligibles de bénéficier, en plus d’un accompagnement à la mise en place
    d’un système d’information, d’une prise en charge financière
    pour l’intégration ou la modernisation d'un ERP au Maroc...
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  • Divalto Infinity est une solution de gestion sans limite
    Puissante, personnalisable, simple et accessible
    qui s'adapte à vos problématiques métier.
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  • Divalto izy est une solution de gestion standard,
    Puissante, simple, accessible, à déploiement rapide,
    qui couvre tous les domaines essentiels d'une PME-PMI...
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  • Moussanada  
    Le programme d’appui « Moussanada » permet aux entreprises
    éligibles de bénéficier, en plus d’un accompagnement à la mise en place
    d’un système d’information, d’une prise en charge financière
    pour l’intégration ou la modernisation d'un ERP au Maroc...
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  • Pegase Infinity
    Divalto Infinity est une solution de gestion puissante, personnalisable et simple pour votre entreprise. 
    C'est l'ERP sans limite qui s'adapte à vos problématiques métier des grandes structures.
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  • CRM Swing Mobility  
    Swing Mobility est une solution de CRM et de mobilité performante et simple à mettre en place qui permet de gérer la relation client de n'importe où et à n'importe quel moment. Ses fonctionnalités riches permettent à vos commerciaux d'augmenter leur efficacité sur le terrain.
    En savoir +
  •  
    Les solutions BI et reporting de Divalto et de Bial-X vous apportent des fonctionnalités riches de suivi de la performance et de prévisionnel dans leur complémentarité. 
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  •  
    Le MES AquiWEB est une solution 100% web et facile à mettre en place pour booster votre performance industrielle. Connectée avec votre ERP, elle permet de collecter les informations en temps réel sur le site de production, pour gagner en temps et augmenter en efficacité. 
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Les meilleures pratiques pour optimiser votre politique CRM en Algérie

Une politique CRM optimisée est la clé pour gagner en efficacité commerciale et raccourcir le cycle de vente de votre entreprise en Algérie. Réussir sa politique CRM dépend de plusieurs facteurs, dont l’automatisation et l’optimisation des processus. Mais même avec une solution de CRM adaptée, plusieurs aspects sont à prendre en compte pour tirer pleinement profit de votre outil CRM.

Se concentrer sur les points faibles
Dans l’élaboration de votre stratégie CRM, il est important de vous focaliser sur vos points faibles pour engager les actions correctives nécessaires et booster votre performance commerciale. Ce sont ces points faibles qui doivent être le point de départ d’une nouvelle réflexion sur votre politique CRM : expériences négatives des clients, délais, processus désorganisés, etc.

Synchroniser et mettre à jour l’information commerciale
Une politique CRM ne peut être menée à bien sans une information synchronisée et à jour. Il s’agit d’un côté d’optimiser la collecte d’information en prenant en compte plusieurs éléments pour un profilage précis et pertinent des prospects. De l’autre côté, ces informations doivent être synchronisées entre les différentes services pour éviter les redondances et les ressaisies. La solution ERP Divalto Infinity permet de synchroniser l’information au sein de l’entreprise et donne accès à une gestion commerciale exhaustive.

Choisir une solution CRM adaptée
Il est important de définir ses besoins spécifiques avant d’opter pour un logiciel CRM. Ensuite, il est possible d’identifier le package CRM le plus adapté à vos exigences. Une solution CRM peut également présenter des options intéressantes qui peuvent vous amener à reconsidérer vos processus commerciaux pour gagner en efficacité. Comme pour toute solution de gestion, l’ajustement doit se faire des deux côtés pour tirer parti de votre outil CRM.

Intégrer le CRM mobile pour vos équipes itinérantes
Le CRM mobile peut améliorer significativement la performance de vos commerciaux sur le terrain. Il permet d’améliorer la gestion des tournées, d’automatiser les tâches chronophages et vous offre tous les outils BI pour suivre la performance des commerciaux itinérants. La solution de CRM mobile Swing Mobility se distingue par sa richesse fonctionnelle et toutes les possibilités de personnalisation qu’elle offre. Elle peut fonctionner en mode déconnecté et être interfacée avec n’importe quel ERP ou CRM.

Pégase Informatique est le spécialiste des solutions ERP, CRM et BI de Divalto en Algérie. Installés à Alger, nous accompagnons plusieurs de nos clients dans la modernisation de leur gestion commerciale en mettant en place les outils CRM adaptés.

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter.

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