• Divalto Infinity est une solution de gestion sans limite
    Puissante, personnalisable, simple et accessible
    qui s'adapte à vos problématiques métier.
    En savoir +
  • Divalto izy est une solution de gestion standard,
    Puissante, simple, accessible, à déploiement rapide,
    qui couvre tous les domaines essentiels d'une PME-PMI...
    En savoir +
  • Moussanada  
    Le programme d’appui « Moussanada » permet aux entreprises
    éligibles de bénéficier, en plus d’un accompagnement à la mise en place
    d’un système d’information, d’une prise en charge financière
    pour l’intégration ou la modernisation d'un ERP au Maroc...
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  • Divalto Infinity est une solution de gestion sans limite
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    Puissante, simple, accessible, à déploiement rapide,
    qui couvre tous les domaines essentiels d'une PME-PMI...
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  • Moussanada  
    Le programme d’appui « Moussanada » permet aux entreprises
    éligibles de bénéficier, en plus d’un accompagnement à la mise en place
    d’un système d’information, d’une prise en charge financière
    pour l’intégration ou la modernisation d'un ERP au Maroc...
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  • Pegase Infinity
    Divalto Infinity est une solution de gestion puissante, personnalisable et simple pour votre entreprise. 
    C'est l'ERP sans limite qui s'adapte à vos problématiques métier des grandes structures.
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  • CRM Swing Mobility  
    Swing Mobility est une solution de CRM et de mobilité performante et simple à mettre en place qui permet de gérer la relation client de n'importe où et à n'importe quel moment. Ses fonctionnalités riches permettent à vos commerciaux d'augmenter leur efficacité sur le terrain.
    En savoir +
  •  
    Les solutions BI et reporting de Divalto et de Bial-X vous apportent des fonctionnalités riches de suivi de la performance et de prévisionnel dans leur complémentarité. 
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  •  
    Le MES AquiWEB est une solution 100% web et facile à mettre en place pour booster votre performance industrielle. Connectée avec votre ERP, elle permet de collecter les informations en temps réel sur le site de production, pour gagner en temps et augmenter en efficacité. 
    En savoir +

Relation client : se préparer à adopter un CRM mobile pour votre entreprise en Algérie

Les solutions de CRM mobile ne sont pas encore en vogue en Algérie. Pourtant, le CRM mobile est indispensable pour optimiser votre cycle de vente. En particulier si vous dépendez d’une équipe de commerciaux itinérants pour la majeure partie des opérations commerciale. Cette solution leur apportera les outils nécessaires pour conclure des ventes plus rapidement sur le terrain.

Cela dit, la mise en place du CRM mobile ne se fait pas en un jour. C’est toute une démarche et c’est une solution transformatrice pour votre entreprise. Vous devez être capable d’intégrer de nouveaux éléments à vos processus commerciaux et administratifs habituels. Pour optimiser la mise en place de votre solution de mobilité et en tirer pleinement profit, il y a des démarches à mener en amont. Nous vous les détaillons dans cet article.

Faire un état des lieux

Une solution de CRM mobile est susceptible de modifier vos méthodes de travail et votre workflow. Avant d’opter pour une solution déterminée, il est important de faire un état des lieux pour déterminer vos besoins et votre degré de flexibilité. Cela va vous éviter de choisir une solution inadaptée qui pourrait compromettre votre performance commerciale, ou encore de faire face à de nombreux imprévus lors de la mise en place de la solution de mobilité.

Impliquer les commerciaux

Les commerciaux itinérants seront les principaux utilisateurs du CRM mobile. Leur apport est essentiel pour vous apporter des éléments d’informations sur le mode de travail sur le terrain, sur les défis auxquels ils font face et leurs besoins en mobilité. Ces informations vous permettront de délimiter vos besoins fonctionnels en terme de CRM mobile et d’affiner votre choix en termes de solutions. Cela permettra également aux commerciaux d’être plus ouverts au changement et de s’approprier l’outil de CRM mobile plus rapidement.

Intégrer les différents services

La mise en place d’un CRM mobile ne concerne pas uniquement les commerciaux. Elle aura un impact sur différents services dont l’administration des ventes, le marketing et la production. Pour cette raison, les collaborateurs des différents services concernés doivent être impliqués dans le processus. Cela va faciliter la mise en place de la solution et renforcer la collaboration des différents services impactant votre performance commerciale.

Sélectionner le bon outil de CRM mobile

L’outil de CRM mobile doit être adapté aux besoins commerciaux de votre entreprise. C’est ce qui va permettre de prévenir des blocages de vos services commerciaux lors de sa mise en place et de fluidifier le processus. Une solution bien choisie sera également plus rapidement adoptée par l’équipe commerciale, ce qui vous économisera de refaire des formations tout en vous permettant de gagner en performance le plus tôt possible.

La solution CRM Swing Mobility se distingue par son grand potentiel de personnalisation, elle peut être adaptée aux besoins spécifiques des entreprises et de leurs activités. C’est également une solution qui peut être interfacée à n’importe quel ERP et s’intégrer parfaitement à votre système d’information.

Pégase Informatique est le spécialiste des solutions ERP, CRM et BI de Divalto en Algérie. Installée à Alger, notre équipe vous apporte l’accompagnement nécessaire pour moderniser votre démarche commerciale et mettre en place une solution de mobilité adaptée. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter.

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